Історія холдингу «Сімпатік Груп»
The history of Simpatik
Початок шляху: від дружби до бізнесу
Friends to partnersУсе почалося з дружби двох засновників — Ігоря Букура та Андрія Карповця. Коли робота на когось перестала приносити задоволення, вони вирішили створити свою компанію. Це рішення не було спонтанним, але принесло полегшення після попереднього місця роботи. Ідею компанії запропонував Андрій, і це дало старт їхній спільній справі. Спочатку вони орендували маленьку квартиру, де команда з чотирьох людей приймала дзвінки та пакувала посилки.
Засновники почали шукати інструменти для заробітку. Ідея вже була, настав час розробити план. Поступово вони знаходили те, що працює. Спочатку команда складалася з пʼяти працівників, потім — з п'ятнадцяти. Компанія росла разом із засновниками, з'являлися нові ідеї, запрошували нових людей, створювали додаткові напрями бізнесу. Хороший настрій і результати роботи мотивували рухатися далі. Щороку обсяги зростали, і це надихало на нові досягнення.
Від викликів до трансформації
Challenges to transformationНе все йшло гладко. Війна у 2014 році принесла серйозні виклики. Компанія втратила значну частину клієнтів із Криму та Донеччини, що змусило шукати нові шляхи розвитку.
Одним із важливих кроків стало відкриття власного заводу. Компанія почала позиціювати себе як виробник якісної продукції у сфері wellness. Це змінило підхід до роботи й підвищило гордість за власні досягнення.
Формування нової команди
New teamДля покращення управління на посаду генерального директора запросили Євгена Шульгу. Він приніс із собою нову енергію та знання, що допомогли сформувати сучасну і професійну команду. Раніше компанія мала сімейний тип управління, де Ігор та Андрій самостійно ділили повноваження. Але з приходом Євгена почалися позитивні зміни.
Контакт-центр, який на початку складався з 50 осіб, почав швидко зростати. Відкрили нові відділення в Сумах і Миколаєві, що дало можливість значно розширити діяльність. Щороку компанія зростала на 50%.
Відповідь на виклики
Response to challenges
Під час пандемії команда «Сімпатік Груп» миттєво адаптувалася до нових умов. Працівники швидко налаштували робочі процеси під нові виклики. Це дозволило компанії продовжувати роботу та підтримувати високий рівень обслуговування клієнтів.
Під час повномасштабної війни у 2022 році працівники опинилися в різних містах і країнах, але продовжували працювати. Щоденні онлайн-зустрічі стали важливою частиною роботи, забезпечуючи підтримку та зв'язок. Це допомогло витримати найважчі перші місяці війни, коли компанія не працювала, а рахунки були обнулені.
Повернення до роботи та відновлення
Back to workКоманда «Сімпатік Груп» не здалася. Після двох місяців простою почали поступово відновлювати діяльність. Перші розсилки показали, що є клієнти, які готові купувати. Робота поступово відновлювалася, і компанія повернулася до нормального функціонування.
На той час у «Сімпатік Груп» вже було власне приміщення, що стало важливим фактором для відновлення. Проте залишалися борги перед партнерами та постачальниками, які компанія почала поступово погашати.
Соціальна відповідальність та підтримка
Social responsibilityДо війни в «Сімпатік Груп» успішно розвивався «Департамент щастя», який організовував різні заходи, спорт і благодійні акції. Ця ініціатива об'єднувала колектив і створювала позитивну атмосферу.
Пандемія та війна внесли свої корективи, але компанія продовжує підтримувати добрі справи фінансово. Зараз «Сімпатік Груп» активно допомагає дітям і Збройним Силам України, щомісяця виділяючи близько мільйона гривень на благодійні проєкти.
Духовне збагачення через добрі справи
Spiritual enrichment
Компанія пишається своїми працівниками, які навіть у складні часи знаходять сили не лише працювати, а й допомагати іншим. Це духовно збагачує і надихає.
Команда «Сімпатік Груп» складається з енергійних, професійних і розумних людей, які навчилися ефективно працювати разом. Завдяки згуртованості компанія не лише виживає, а й продовжує рости та допомагати тим, хто цього потребує.
Люди – головний актив компанії
people are the keyУ «Сімпатік Груп» переконані, що залучені й задоволені працівники — це запорука успіху. Якщо людям не цікаво, вони не працюватимуть з душею. Тому створення комфортних умов роботи є пріоритетом.
Важливо, щоб кожен працвник міг реалізувати свої професійні навички та отримувати задоволення від роботи. До війни холдинг активно підтримував гуртки та позаробочі заходи, зокрема йогу, футбол, біг, вишивання. Ці активності наповнювали життя команди змістом і сприяли розвитку.
Створення атмосфери
Creating an atmosphereВажливою частиною корпоративної культури є створення атмосфери, де працівники із задоволенням проводять час. Робота в «Сімпатік Груп» — це не лише виконання обов'язків, а й місце, де люди можуть розвиватися як особистості. Коли робота приносить задоволення, люди цікавляться не тільки зарплатою, а й результатами своєї праці. Це суттєво впливає на успіх компанії.
Відпочинок і спільне дозвілля також важливі. Працівники можуть займатися своїми хобі, брати участь у волонтерських ініціативах, таких як плетіння маскувальних сіток під час війни. Раніше організовували екскурсії та спільні поїздки, що допомагало зблизити колектив. Це дозволяє команді не втомлюватися від рутинної роботи, зберігаючи ентузіазм і продуктивність.
Наші працівники — наш найбільший скарб. Їхні професіоналізм, відданість і таланти роблять «Сімпатік Груп» сильнішою. Ми віримо, що з таким колективом можна досягти будь-яких вершин!
Погляд у майбутнє
A look to the futureПопри всі виклики, «Сімпатік Груп» продовжує рухатися вперед. Наша мета — вихід на міжнародний ринок. Після досягнення успіху в Таїланді плануємо розширення в інші країни, зокрема Філіппіни, Мексику та Бразилію. Ми віримо, що міжнародне розширення відкриє нові можливості для розвитку та зміцнить позиції нашого холдингу на світовому ринку.
«Сімпатік Груп» залишається прикладом того, як навіть у найскладніші часи можна зберігати оптимізм, підтримувати одне одного і досягати успіху. З такою командою і таким духом ми впевнено крокуємо до нових вершин.
